เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางที่ luca33 ปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มที่ https://luca33.cam
luca33 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของท่าน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ดีที่สุด ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำเป็น และความปลอดภัย ในทุกขั้นตอนของการประมวลผลข้อมูล
การใช้งานแพลตฟอร์มของ luca33 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของท่าน
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ของ luca33 ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งกัน ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วน ตัวฉบับล่าสุดเป็นหลัก
luca33 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, วันเกิด) | ท่านให้โดยตรง | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ (อีเมล, โทรศัพท์) | ท่านให้โดยตรง | จำเป็น |
| เอกสาร KYC | ท่านให้โดยตรง | จำเป็น |
| ข้อมูลธุรกรรม | ระบบ + ผู้ให้บริการชำระเงิน | จำเป็น |
| ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน | เก็บอัตโนมัติ | เพื่อพัฒนาบริการ |
| คุกกี้ | เก็บอัตโนมัติ | บางส่วนจำเป็น |
luca33 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ luca33 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการใช้งาน
การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านตกลงไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเดิมพัน
การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายป้องกันการก่อการร้าย (CTF) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
การประมวลผลข้อมูลเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ luca33 เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ
การประมวลผลข้อมูลบางประเภทที่ต้องการความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
luca33 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นต่อไปนี้เท่านั้น
บุคคลที่สามทุกรายที่ luca33 แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราได้กำหนดไว้
luca33 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนด AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากธุรกรรมสุดท้าย | ข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ตามความยินยอม |
| ข้อมูล Log และความปลอดภัย | 90 วัน | การตรวจสอบความปลอดภัย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรตามมาตรฐานที่ปลอดภัย
luca33 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่าบัญชีของตนถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมงาน luca33 ทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]
luca33 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ การป้องกัน CSRF และการจดจำการตั้งค่าภาษา ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
ใช้เพื่อเก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
ช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ luca33 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ติดต่อเรา"
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จะเก็บต่อไป
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบหรือพิจารณาคำร้อง
luca33 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 30 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
luca33 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ เท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของแพลตฟอร์ม เราไม่รับสมัครสมาชิก ไม่เก็บรวบรวม และไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC บังคับสำหรับผู้ใช้งานทุกราย หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มหรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับอายุ กรุณาแจ้งเราโดยตรงที่ [email protected] เพื่อดำเนินการโดยเร็วที่สุด
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการทั้งหมดของ luca33 สงวนไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
เนื่องจาก luca33 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างจากประเทศไทย
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ luca33 ดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
luca33 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน luca33 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
เจ้าหน้าที่ของเราพร้อมให้บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านอย่างรวดเร็วที่สุด
luca33 ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและโปร่งใส
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับ
กระบวนการ KYC ที่เข้มงวดช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกรายเป็นตัวตนที่แท้จริงและมีอายุครบ 20 ปีตามที่กำหนด
เจ้าหน้าที่ภายในสามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
ระบบของเราผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
เราระบุวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลอย่างชัดเจนและไม่ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่าน Live Chat, LINE Official Account และ Telegram โดยเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว
เราทบทวนและอัปเดตนโยบายเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม และแจ้งผู้ใช้งานล่วงหน้าทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
อ่านเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของท่านในฐานะผู้ใช้งาน luca33 อย่างครบถ้วน